أهلا بك زائرنا العزيز ... يمكنك تصفح الموقع ومعرفة كل ما هو جديد و مفيد و ذو قيمة بالنسبة لك و تستطيع الدخول من لوحة التسجيل التالية:

‏برنامج مشاهدة محتويات الانترنت‏

Actions

رؤية ورسالة الصندوق وميثاق قواعد السلوك

رؤية ورسالة الصندوق وميثاق قواعد السلوك

 

الرؤية
إنشاء وتطوير وتنمية المجتمعات السكنية المتكاملة لمنخفضي ومتوسطي الدخل ودعم نشاط التمويل العقارى، بما يحقق العدالة الاجتماعية، والعمل على تحسين الأداء ، وتطوير آليات العمل ضماناً لإستدامة واستمرارية البرنامج ، ليصبح الصندوق رائداً على المستوى العربي والإقليمي.

 

 

الرسالة
تطوير المجتمعات السكنية بما يتم بناؤه من وحدات سكنية جديدة متوافقة مع احتياجات المواطنين محدودى الدخل، و تنمية سوق التمويل العقارى فى إطار تشريعي قانونى تنظيمى بما يدفع عجلة التنمية بالإقتصاد المصرى، الأمر الذى يساعد على زيادة نسبة تملك المسكن الملائم والمناسب والأمن لكافة المواطنين لاسيما محدودى الدخل منهم،  وذلك من خلال منظومة تحكمها مبادئ العدالة والشفافية والمصداقية.

 

 

ميثاق قواعد السلوك وشرف المهنة
يجب على الموظفين بالصندوق فى سبيل تحقيق الصندوق لرسالته وأهدافه ومهامه فى مجال الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري الإلتزام بما يلي:

  • مبدأ العدالة:
  • استقبال المواطنين والتعامل معهم عند طلب الخدمة وفقاً لأسس العدالة والمساواة وبطريقة حسنة وبأسلوب لائق وآدمى وإحترام حقوقهم ومصالحهم جميعاً دون إستثناء.
  • إنجاز المعاملات بالدقة المطلوبة وأداء الخدمة وفقاً للقواعد والأصول والإجراءات.
  • الإستماع إلى المواطن ومعرفة أراءه بالنسبة للأسلوب الأفضل للحصول على الخدمة، والإصغاء جيداً لشكواه وإستفساراته والإهتمام بها والبحث عن حلول لها بدقة وموضوعية وبيان الأسباب فى حالة عدم الموافقة أو التأخير فى الإنجاز.
  • التحلى بالصبر، والحكمة عند الإستماع إلى طلبات وشكاوى المواطنين.
  • إحترام حقوق ومصالح المواطنين دون إستثناء، والتعامل معهم بإحترام ولباقة.
  • التصرف بطريقة محايدة وجديرة بالإحتفاظ بثقة الرؤساء والقادة وكذلك علاقات الموظف مع الأخرين والتى يجب أن تتسم بالتوازن القائم على الحيطة والموضوعية.

 

  • مبدأ النزاهة وبراءة الذمم:
  • الالتزام بمبادئ ومعايير النزاهة والأخلاق المؤهلة لإكتساب ثقة المتعاملين مع الصندوق.
  • إتباع النهج الوظيفى القائم على براءة الذمم وسلامة القصد عند أداء الخدمة، مع التحلى بنقاء الضمير، والإبتعاد عن مواطن الشبهات أثناء أداء الواجبات الوظيفية.
  • وضع الواجبات ومسئوليات العمل والإلتزامات تجاه خدمة الجمهور فوق المصالح الشخصية للموظف.
  • أداء المهام بإخلاص وإتقان وتحمل كامل للمسئولية مع التعامل بطريقة مهنية تحوز ثقة الأشخاص الذين يتعامل معهم.
  • حظر إستغلال العمل بصورة غير سليمة تؤدى إلى التربح وجنى المنافع الشخصية.
  • الأخذ بالسلوك النزيه، فلا يجوز للموظف بالصندوق طلب أو قبول أو إشتراط أو إستلام بطريقة مباشرة أو غير مباشرة أى منفعة مالية أو هبه أو هدية أو أى ميزة ذات قيمة نقدية وغير ذلك من أشكال المدفوعات غير المبررة مقابل أداء الواجب الوظيفي.

 

  • مبدأ الشفافية:
  • مع عدم الإخلال بالأحكام الخاصة بتداول البيانات والمعلومات بهذا الميثاق، يلتزام الموظفون بالصندوق بالتعامل مع كافة الأطراف المتعاملة فى الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري بشفافية فى كل مايجوز قانوناً الإفصاح عنه وما لا يعد من المعلومات السرية.

 

  • مبدأ الاحترام:
  • يلتزم الموظفون بالصندوق بالتحلي بكل الإحترام والتقدير مع كل الموظفين والمتعاملين مع الصندوق بغض النظر عن الدرجة الوظيفية وبغض النظر عن النوع أو السن أو الدين أو الإنتماء السياسي وعلى الموظفين من الجنسين المحافظة فيما بينهم على الإحترام الواجب التعامل به وعدم إتيان ما يستوجب الشكوى من أى طرف.

 

  • مبدأ الكفاءة:
  • يلتزم الموظفون بأداء عملهم بكفاءة وإتقان وبذل العناية اللازمة، وعليهم العمل على وضع وتنفيذ الآليات اللازمة لكي يقوم الصندوق بتحقيق أهدافه ومسئولياته بإقتدار يكسبه المصداقية والإحترام، وقد تم ربط معايير كفاة العمل وجودته مع معايير مساعدة أخري مثل قلة الأخطاء وسرعة الإنجاز وحسن متابعة العمل وتحمل المسئولية والدرجة الوظيفية أو الأقدمية فضلاً عن سرعة إنهاء العمل مع جودته والإبتكار والحضور  الدائم فى العمل وقلة الأجازات وحسن معاملة الزملاء والرؤساء.

 

  • مبدأ العمل الجماعي:
  • يلتزم الموظفون بالعمل الجماعي وبذل قصارى الجهد لرفع كفاءة الأداء كفريق عمل متكامل، كما يجب أن يتحلى الموظفون بالصندوق بصفات الإنضباط وحب العمل الجماعي والتفانى فى أداء العمل حتي يسود بين الموظفين بالصندوق روح المحبة والزمالة والعمل على تنمية العلاقات الإجتماعية مع الزملاء فى المناسبات المختلفة والبعد عن التعصب والعادات السلبية ونشر الشائعات وإفشاء الأسرار، والمحافظة على قيمة وإحترام خبرة الأقدم مع الإلتزام بأداب الحوار وتبادل الخبرات فيما بينهم والتعاون مع الزملاء فى أداء الواجبات العاجلة اللازمة لتأمين سير العمل وتنفيذ الخدمة العامة، ونقل المعرفة والخبرات التى أكتسبها الرئيس إلى مرؤوسيه، وتشجيعهم على زيادة تبادل المعلومات ونقل المعرفة فيما بينهم.

Complementary Content
${loading}